ご注文からお届けまで<

ログハウスは重量と嵩（かさ）がある商品です。配送は4トン・10トンユニック（吊り上げ機付き）車で伺います。以下をご確認ください。

1. 荷下ろし場所は4ｍ幅道路に隣接していること （塀や上部に電線が無い場合）
2. 直角右折左折、急カーブがある道路はその部分の幅が6ｍ以上あること （塀や電柱が妨げになってない場合）
3. 坂道の傾斜度は１０度以下のところまで。急坂は登れないことがあります。
4. 高さ制限（車高は3ｍです）がある場合は進入できる所まで。
5. 待機時間が2時間を越える場合は別途料金が発生する場合がございます。

荷受けはお客様同伴が前提となります。搬入当日ご都合が合わなくなってしまった場合などは、再配送料もしくは配送作業遅延料をご請求させていただく場合がございます。

在庫が有る場合（ご入金・ご確認後）1週間〜10日間が目安になります。
在庫が無い場合（ご契約後）最長で3〜4ヶ月間が目安になります

荷下ろし指示をしていただく必要がありますので、必ずお客様が荷受け可能な日時をご指定ください。
当日は担当ドライバーより電話連絡させていただきますので、待機をお願いいたします。
配送日は、平日・土曜日の午前中のご指定をお願いいたします。

1. 振込み手数料はお客様負担となります。
2. 振込名と申込者名は一致するようお願いいたします。振込名と申込者名が違う場合はメールにてその旨のご連絡をお願いいたします。
3. 振込まれた金額が総額に満たない場合は、いかなる理由でも商品を出荷することができません。振込手数料が差し引かれていますと総額に満たないことがありますので、お振り込みの際振込金額が正しいかどうかをご確認ください。

【こんな場合は不良品ではありません】
ログハウスは欧州パイン材を使用しておりますが、自然材のため以下のような場合でも不良品ではなく正常品とさせていただいていますので、あらかじめご了承下さい。

1. 修正可能な反り、曲がり
2. 死に節あるいは節抜けによる穴が開いている
3. 部材に亀裂やヒビが入っている
4. 部材が長い場合（カットしてください）
5. ヤニダレ、カビ、変色している場合もあります
6. ノッチの割れや剥がれ（お手持ちの接着剤やビス等で修復してください）

【こんな場合は不良品ですのでお取り替えいたしますのでお早めにご連絡ください。】

1. ドアや窓のガラスの破損（商品到着後5日以内）
2. 部材が足りない（商品到着後10日以内）
3. 部材が折れている、あるいは欠損している（商品到着後10日以内）

不良部分をメール・お電話にてお知らせ下さい。状況を確認の上、代替品を送らせていただきます。（配送料当社負担）連絡先メール
（状況確認のため、画像をメールなどで送っていただく場合がございます）